고객만족도 작성

회사정보

회사명: 현대해운 경기지사

해외 물류서비스 전문기업 현대해운은 해외이삿짐, 택배물품, 차량 등의 해외이주화물을 선박 및 항공을 이용해 전 세계로 운송하는 기업으로 시장점유율 50% 이상을 차지하고 있습니다. 전 세계 200여 개의 해외 에이전트를 포함, 미국 LA와 뉴욕, 캐나다 밴쿠버, 필리핀 마닐라에 해외 현지법인을 설립해 글로벌 네트워크 구축으로 국제운송화물의 포장에서 배달까지 전 운송과정을 총괄하는 독자적인 시스템을 개발 및 운영해 물류시스템의 선구적 역할을 해오고 있습니다. 2009년 세계 최초로 3단 이민 가방을 이용하는 국제택배 서비스 ‘드림백’을 론칭해 상표권을 획득했으며, 2011년 현재 연간 이용고객 10만 명을 돌파했습니다. 고객 유형별 맞춤서비스 제공과 고객만족 중심 경영으로 2002년 ~ 2004년 한국표준협회에서 주관하는 한국서비스대상을 업계 최초로 3년 연속 수상했으며, 2011 ~ 2012년 소비자가 뽑은 한국소비자만족지수(KSCI) 1위 기업에 2년 연속 수상했습니다. 사회적 약자를 배려하는 상생과 나눔의 정신을 바탕으로 ‘전 세계 한국학교 도서기증 프로젝트’, ‘아프리카 케냐-티셔츠의 기적’, ‘아름다운 나눔보따리 행사’ 등의 다양한 사회공헌 활동을 통해 지속적인 기업의 사회적 책임을 다하고 있습니다.

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